Jak objednat přepravu?Přepravu objednáte na www.uspornybalik.cz výběrem způsobu přepravy a následným vyplněním adresy vyzvednutí a doručení, případně dobírkové částky a čísla účtu. V dalším kroku si vyberete způsob platby. Po odeslání objednávky proveďte platbu. Objednávky odeslané a zaplacené do 23 hod. u DPD nebo do 20:00 hod. u Wedo budou vyzvednuty následující pracovní den a další pracovní den po vyzvednutí bude zásilka doručována. Při objednávce přepravy z podacího místa obdržíte po zaplacení objednávky přepravní štítek v PDF a následně můžete zásilku předat na podacím místě.
Mohu poslat balík těžší než 20 kg?Ano, jednoduše si z nabízených přeprav vyberete možnost s hmotností 'Do 40 kg' a můžete odeslat zásilku až do 40 kg. Cena je o 90 Kč vyšší než u zásilky do 20 kg. Pokud bude odeslána zásilka těžší než 20 kg bez příplatku, bude zpětně účtován doplatek ve výši dvojnásobku příplatku, tedy 180 Kč.
Jak velký může být balík?Maximální rozměry zásilky: nejdelší strana zásilky max. 175 cm pro DPD nebo 150 cm pro WeDo, přičemž obvod nesmí přesáhnout 300 cm. Obvod vypočtete podle vzorce: 2x výška + 2x šířka + délka < 300 cm.
Zkontrolovat zásilku.
Získám výhodnější cenu pokud budu posílat více balíků?Ano. Za každých 5 odeslaných balíků se cena sníží o 1 Kč. Výpočet se provádí z počtu balíků odeslaných za posledních 30 dnů. Maximální sleva ze základní ceny je 9 Kč.
Přehled slev a počtu odeslaných balíků.
Mohu poslat pneumatiky?Pneumatiky můžete odeslat přes přepravce DPD. Pro přepravu pneumatik platí jiná cena než pro běžné balíky. Pokud budou pneumatiky odeslány za cenu běžného balíku, bude zpětně účtován doplatek ve výši 300 Kč/balík.
Nastavit dopravu pro pneumatiky. Balení musí být
podle návodu zde. Výjimku mají zásilky, kde je pneumatika balena v kartonu obdélníkového tvaru, takže má tvar jako běžný balík. Takové pneu lze posílat za běžné ceny bez příplatku přes DPD i WeDo.
Mám na balík psát adresu?Adresu odesílatele a příjemce vyplníte pouze na e-shopu při objednávce přepravy. Kurýr si při vyzvednutí zásilky doveze vyplněný štítek. Na balík tedy již není potřeba psát žádné kontaktní údaje. Pro předání na podacím místě je nutné vytisknout štítek, který Vám zašleme.
Mohu cenu za přepravu zaplatit kurýrovi?Přepravu je nutné zaplatit předem on-line platbou nebo bankovním převodem. Dokud není přeprava zaplacena, nebude objednán svoz Vaší zásilky.
Mohu posílat balíky do zahraničí?Můžete posílat zásilky do mnoha zemí Evropy za velmi výhodné ceny. Odesílat lze pouze zásilky bez dobírky. Pro odeslání zásilky do zahraničí klikněte v horním menu na "export". Na zobrazené stránce uvidíte dostupné země, ceny a termíny doručení. Klikněte na požadovanou zemi a dále postupujte standardním způsobem.
Chci zaplatit jiným způsobem než jsem zvolil(a) při objednávce přepravy.Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail potvrzovací zprávu, kde je odkaz na stránku pro sledování vyřízení objednávky. Zde můžete změnit požadovaný způsob úhrady a opakovat platbu.
Jak a kdy mi bude proplacena dobírka?Balík na dobírku pošlete tak, že vyplníte číslo účtu a dobírkovou částku. Dobírku převedeme na Váš účet cca. do 5 pracovních dnů od doručení zásilky. Pokud ponecháte dobírkovou částku 0 Kč, bude zásilka doručována bez dobírky.
Jak postupovat, pokud nechci platit každou zásilku zvlášť?Pokud posíláte více balíků, můžete si předem zakoupit
kredit. Jednotlivé zásilky se potom budou z kreditu odečítat až do jeho vyčerpání.
Jak snížit počet e-mailů?Do systému byla přidána nová funkce, která umožňuje vypnout zaslání potvrzení objednávky a daňového dokladu u zákazníků, kteří odeslali za posledních 30 dnů alespoň 10 zásilek. Tito zákazníci mohou na konci objednávky v souhrnu odškrtnout políčko “odeslat” a poté jim k objednávce nepřijde potvrzení a doklad do mailu. Stav objednávky lze sledovat na stránkách v historii objednávek a po zaplacení zde lze také stáhnout daňový doklad. Zároveň byl pro všechny přepracován systém odesílání čísel balíků. Nově chodí všechna čísla zásilek v jednom mailu.
