O službě
Dotazy
Balení
Kredit
Reklamace
Obchodní podmínky
Balíky ČR
Přihlásit se
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY ZÁKAZNÍKŮ:
Upozornění na sezónní příplatek.
Aby bylo možné zvládnout vánoční sezónu, kdy dochází až k 60% nárůstu objemu přepravy, je nezbytné na 2-3 měsíce navýšit počet pracovníků zákaznického servisu, manipulačních pracovníků a kurýrů až o 50 %. Pro pokrytí těchto nákladů zavádíme stejně jako v předchozích letech sezónní příplatek 8 Kč / balík vč. DPH. Příplatek platí od 1. 11. do 23. 12. 2021. Základní cena zásilky do 20 kg bez slev tedy bude přechodně 136 Kč / balík. Děkujeme za pochopení.

Mohu poslat balík těžší než 20 kg?
Ano, pokud zaškrtnete na úvodní stránce volbu 'Nad 20 kg:', bude účtován příplatek 90 Kč a můžete odeslat zásilku až do 40 kg. Standardní cena bez příplatku je pro zásilky do 20 kg. Pokud bude odeslána zásilka těžší než 20 kg bez příplatku, bude zpětně účtována pokuta ve výši dvojnásobku příplatku, tedy 180 Kč.


Jak velký může být balík?
Maximální rozměry pro DPD: nejdelší strana zásilky max. 175 cm, přičemž obvod nesmí přesáhnout 300 cm. Obvod vypočtete podle vzorce: 2x výška + 2x šířka + délka < 300 cm. Zkontrolovat zásilku.

Získám výhodnější cenu pokud budu posílat více balíků?
Ano. Za každých 5 odeslaných balíků se cena sníží o 1 Kč. Výpočet se provádí z počtu balíků odeslaných za posledních 30 dnů. Maximální sleva ze základní ceny je 9 Kč. Přehled slev a počtu odeslaných balíků.

Mám na balík psát adresu?
Adresu odesílatele a příjemce vyplníte pouze na e-shopu při objednávce přepravy. Kurýr si při vyzvednutí zásilky doveze vyplněný štítek. Na balík tedy již není potřeba psát žádné kontaktní údaje.


Mohu cenu za přepravu zaplatit kurýrovi?
Přepravu je nutné zaplatit předem on-line platbou nebo bankovním převodem. Dokud není přeprava zaplacena, nebude objednán svoz Vaší zásilky.


Mohu posílat balíky do zahraničí?
Můžete posílat zásilky do mnoha zemí Evropy za velmi výhodné ceny. Odesílat lze pouze zásilky bez dobírky. Pro odeslání zásilky do zahraničí klikněte v horním menu na "export". Na zobrazené stránce uvidíte dostupné země, ceny a termíny doručení. Klikněte na požadovanou zemi a dále postupujte standardním způsobem.


Chci zaplatit jiným způsobem než jsem zvolil(a) při objednávce přepravy.
Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail potvrzovací zprávu, kde je odkaz na stránku pro sledování vyřízení objednávky. Zde můžete změnit požadovaný způsob úhrady a opakovat platbu.


Jak a kdy mi bude proplacena dobírka?
Balík na dobírku pošlete tak, že vyplníte číslo účtu a dobírkovou částku. Dobírku převedeme na Váš účet cca. do 5 pracovních dnů od doručení zásilky. Pokud ponecháte dobírkovou částku 0 Kč, bude zásilka doručována bez dobírky.


Jak postupovat, pokud nechci platit každou zásilku zvlášť?
Pokud posíláte více balíků, můžete si předem zakoupit kredit. Jednotlivé zásilky se potom budou z kreditu odečítat až do jeho vyčerpání.


Jak objednat přepravu?
Přepravu objednáte na www.uspornybalik.cz vyplněním adresy vyzvednutí a doručení, případně dobírkové částky a čísla účtu. V dalším kroku si vyberete způsob platby. Po odeslání objednávky proveďte platbu. Objednávky odeslané a zaplacené do 20 hod. budou vyzvednuty následující pracovní den a další pracovní den po vyzvednutí bude zásilka doručována.


Jak snížit počet e-mailů?
Do systému byla přidána nová funkce, která umožňuje vypnout zaslání potvrzení objednávky a daňového dokladu u zákazníků, kteří odeslali za posledních 30 dnů alespoň 10 zásilek. Tito zákazníci mohou na konci objednávky v souhrnu odškrtnout políčko “odeslat” a poté jim k objednávce nepřijde potvrzení a doklad do mailu. Stav objednávky lze sledovat na stránkách v historii objednávek a po zaplacení zde lze také stáhnout daňový doklad. Zároveň byl pro všechny přepracován systém odesílání čísel balíků. Nově chodí všechna čísla zásilek v jednom mailu.


Poslední objednávky:
Zatím nemáte žádné objednávky.
Doporučit službu
DTPshop.cz s.r.o.
Vračovice 11, 566 01 Vysoké Mýto
tel.: 800 022 514, e-mail: info@uspornybalik.cz
IČ: 06479383   DIČ: CZ06479383
Ochrana osobních údajů
Vyzkoušejte náš nový e-shop...
...textil, dárky, tašky, hračky.